Sıkça Sorulan Sorular
TraviGo Guide nedir?
TraviGo Guide, uluslararası seyahat planlayan kullanıcılara yönelik dijital seyahat rehberi ve bilgi platformudur. Ülkeler, şehirler, vizeler, uçuşlar, oteller, turlar ve aktiviteler hakkında genel içerik ve isteğe bağlı çevrimiçi danışmanlık sunar.
Siz vize hizmeti mi veriyorsunuz, vizemi siz mi alıyorsunuz?
Hayır. TraviGo Guide bir devlet kurumu, elçilik veya konsolosluk değildir. Vize başvurularını sizin adınıza yapmayız ve vize düzenlemeyiz. Vizeler ve ülkeye girişle ilgili tüm resmî kararlar, yalnızca ilgili devlet kurumları ve sınır makamları tarafından verilir.
Sitedeki bilgiler kesin ve güncel midir?
Tüm içerikleri güncel tutmaya çalışsak da, vize ve giriş kuralları sık sık değişebilir. Bu nedenle, seyahate çıkmadan önce mutlaka ilgili ülkenin resmî kurumları, elçilik/konsolosluk, havayolu şirketi ve sınır makamları ile güncel şartları kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Sizden hizmet alınca vize garantisi oluyor mu?
Hayır. Danışmanlık veya bilgi hizmeti almak, vize veya ülkeye giriş garantisi anlamına gelmez. Yetkili kurumlar başvurunuzu kendi kriterlerine göre değerlendirir ve tamamen bağımsız karar verir.
Sitedeki bağlantılardan aldığım hizmetlerden siz mi sorumlusunuz?
Sitemizde; uçuş, otel, tur, aktivite ve sigorta gibi ürünler için üçüncü taraf sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin sözleşmesi ve sorumluluğu doğrudan sizinle ilgili sağlayıcı arasındadır. İçerik, fiyatlandırma, iptal koşulları ve hizmet kalitesinden ilgili sağlayıcı sorumludur.
Affiliate (satış ortaklığı) bağlantıları nedir?
Bazı bağlantılar “affiliate” bağlantılarıdır. Bu bağlantılar üzerinden rezervasyon veya satın alma yaptığınızda, size ekstra bir ücret yansımadan komisyon veya yönlendirme ücreti alabiliriz. Bu gelir, platformumuzu sürdürmemize ve içerikleri geliştirmemize yardımcı olur.
Danışmanlık hizmetinizi nasıl alabilirim?
İlgili sayfalardaki yönlendirmeleri takip ederek veya iletişim formu üzerinden bize yazarak danışmanlık talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra, size e-posta yoluyla süreç ve ücretlendirme hakkında bilgi veririz.
Ödemeler ve iade koşulları nelerdir?
Tüm ücretli dijital hizmetler için web sitemizde yer alan “İptal ve İade Şartları” sayfası geçerlidir. Sipariş vermeden önce bu şartları okumanızı tavsiye ederiz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve “KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için ilgili sayfaları inceleyebilirsiniz.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
“İletişim” sayfası üzerinden form doldurabilir veya support@travigoguide.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.