İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 28 Aralık 2025
Son Güncelleme: 28 Aralık 2025
1. Genel Bilgilendirme
TraviGo Guide LLC tarafından sunulan hizmetler; vize başvuruları kapsamında danışmanlık, başvuru yönlendirmesi, dijital içerik ve başvuru süreci rehberliğini içermektedir.
Sunulan hizmetler, başvuru sürecinin başlatılması ile birlikte anında ifa edilen ve geri alınamaz nitelikte hizmetlerdir.
2. İade Politikası
Vize başvuruları kapsamında alınan;
- Devlet harçları,
- Konsolosluk veya yetkili kurum ücretleri,
- Danışmanlık ve hizmet bedelleri
tek paket halinde tahsil edilmektedir.
Bu nedenle;
- Başvurunun iptal edilmesi,
- Başvurudan vazgeçilmesi,
- Başvurunun reddedilmesi,
- Eksik veya hatalı belge sunulması,
- Başvuru sahibinin süreci tamamlamaması
durumlarında **herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır**.
3. Harç ve Danışmanlık Ücretleri
Vize başvurularında tahsil edilen ücretler, başvuru sürecinin başlatılmasıyla birlikte ilgili sistemler, kurumlar veya hizmet sağlayıcılar nezdinde işleme alınmakta olup geri döndürülemez niteliktedir.
Danışmanlık hizmeti, başvurunun fiilen yapılmış olmasına bakılmaksızın sürecin başlatılması ile birlikte ifa edilmiş sayılır.
4. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, anında ifa edilen hizmetler ve elektronik ortamda sunulan dijital hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle TraviGo Guide LLC tarafından sunulan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
TraviGo Guide LLC, başvurunun sonucu, konsolosluk veya yetkili makamların değerlendirmeleri ve nihai kararları üzerinde herhangi bir garanti veya taahhüt vermez.
Vize başvurularının onaylanması tamamen ilgili resmi makamların takdirindedir.
6. DİJİTAL HİZMETLERDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
Kullanıcı, TraviGo Guide LLC tarafından sunulan hizmetlerin dijital içerik ve/veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğunu kabul eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
cayma hakkı, aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
-
Hizmetin, Kullanıcı’nın önceden açık onayı ile ifasına başlanması,
-
Hizmetin tamamen veya kısmen elektronik ortamda teslim edilmesi,
-
Dijital içeriklere erişimin sağlanması, indirilmesi, görüntülenmesi veya Kullanıcı’ya özel olarak hazırlanması.
Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce:
-
Hizmetin dijital nitelikte olduğunu,
-
Hizmetin ifasına derhal başlanacağını,
-
Bu kapsamda cayma hakkını kaybedeceğini,
açıkça bildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu nedenle, hizmetin sunulmasına başlanmasından veya dijital içeriğin teslim edilmesinden sonra her ne sebeple olursa olsun cayma hakkı kullanılamaz; ücret iadesi talep edilemez.
Yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olan istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, TraviGo Guide LLC tarafından sunulan dijital hizmetler ve içerikler için iptal, iade veya bedel talebi kabul edilmez.
7. Kabul Beyanı
Hizmetten yararlanan kullanıcı, işbu İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.