ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ (ЦИФРОВЫЕ УСЛУГИ)

 

Дата вступления в силу: 20 декабря 2025 года

 

Компания TraviGo Guide LLC предоставляет все платные услуги и продукты в цифровом формате.

 

1) СПОСОБ ДОСТАВКИ

Все товары и услуги, продаваемые на этой платформе, являются цифровыми. Результаты предоставляются в электронном виде, как правило, в формате PDF или в виде цифрового отчета, и отправляются по электронной почте на адрес, указанный при оформлении заказа.

 

2) СРОКИ ДОСТАВКИ

Заказы, оформленные в рабочие дни, доставляются в течение 12 рабочих часов.

Заказы, размещенные вне рабочего времени, в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день и доставлены в течение 12 рабочих часов после этого.

 

3) РУЧНАЯ ПОДГОТОВКА

Для некоторых услуг требуется ручная проверка и подготовка. Сроки выполнения учитывают этот процесс и начинают отсчитываться после успешного подтверждения оплаты.

 

4) ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Вы обязаны указать действительный адрес электронной почты и проверить папки «Спам» или «Нежелательная почта». Если доставка не удалась из-за неверной контактной информации, она будет завершена после предоставления исправленных данных.

 

5) ПОДДЕРЖКА

Если вы не получили цифровой продукт в указанные сроки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@travigoguide.com , указав номер вашего заказа.