سیاست تحویل (خدمات دیجیتال)
تاریخ اجرا: ۲۰ دسامبر ۲۰۲۵
TraviGo Guide LLC تمام خدمات و محصولات پولی را به صورت دیجیتالی ارائه میدهد.
۱) روش تحویل
تمام محصولات و خدماتی که در این پلتفرم فروخته میشوند، خدمات دیجیتال هستند. نتایج به صورت الکترونیکی، معمولاً در قالب PDF یا گزارش دیجیتال، ارائه میشوند و از طریق ایمیل به آدرسی که در هنگام پرداخت ارائه شده است، ارسال میشوند.
۲) بازه زمانی تحویل
سفارشهایی که در روزهای کاری ثبت شوند، ظرف ۱۲ ساعت کاری تحویل داده میشوند.
سفارشهایی که خارج از ساعات کاری، آخر هفتهها یا تعطیلات رسمی ثبت شوند، در روز کاری بعد پردازش و ظرف ۱۲ ساعت کاری پس از آن تحویل داده میشوند.
۳) آمادهسازی دستی
برخی از خدمات نیاز به بررسی و آمادهسازی دستی دارند. بازههای زمانی تحویل، این فرآیند را شامل میشوند و پس از تأیید پرداخت موفقیتآمیز آغاز میشوند.
۴) مسئولیتهای مشتری
شما مسئول ارائه یک آدرس ایمیل معتبر و بررسی پوشههای هرزنامه یا اسپم هستید. در صورت عدم موفقیت در تحویل به دلیل اطلاعات تماس نادرست، تحویل پس از ارائه جزئیات اصلاح شده تکمیل خواهد شد.
۵) پشتیبانی
اگر در بازه زمانی تعیینشده، نسخه دیجیتالی خود را دریافت نکردید، لطفاً با ما از طریق info@travigoguide.com تماس بگیرید و شماره مرجع سفارش خود را ذکر کنید.
تمام محصولات دیجیتال به صورت دستی آماده شده و پس از خرید از طریق ایمیل ارسال میشوند.
معمولاً محصولات در بازه زمانی مشخص شده در صفحه محصول ارسال میشوند.